الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء… أكثر من طريقة للاستعلام

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء… أكثر من طريقة للاستعلام
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

توفر الشركة السعودية للكهرباء العناء على المواطنين عن طريق تخصيص طرق بسيطة من أجل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، حيث يمكن للمستخدم اختيار الطريقة المتاحة له حتى يتمكن من استعراض بيانات استهلاك الفاتورة كما يمكنه الحصول على خدمات أخرى بطريقة إلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للشركة.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء… أكثر من طريقة للاستعلام

حتى يتجنب المستخدم انقطاع التيار الكهربائي نتيجة لتأخره في سداد فاتورة الكهرباء لعدم العلم بقيمة الفاتورة يمكنه الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء، ومن ثم القيام بعملية السداد من خلال الوسائل المحددة، حيث يمكن القيام بعملية الاستعلام بدون تسجيل على النحو التالي:

  • زيارة المنصة الإلكترونية الخاصة بشركة الكهرباء السعودية
  • تعبئة رقم حساب المشترك بالموضع المحدد ثم تعبئة رقم الهاتف الخاص به في المربع الخالي.
  • النقر على أمر استعراض قيمة الفاتورة والتعرف على المبلغ المحدد للدفع.

استخراج رقم حساب المشترك بشركة الكهرباء السعودية

حتى يتمكن العميل من التعرف على قيمة الفاتورة الكهربائية يجب أن يكون لديه رقم حساب، ولاستخراج هذا الرقم عليه اتباع ما يلي:

  • التوجه إلى المنصة الإلكترونية لشركة الكهرباء السعودية ثم الضغط على مربع الاشتراك.
  • النقر على خيار فردي ثم علامة البدء.
  • تحديد الجنسية في المكان الخالي ثم نوع الهوية هل هي هوية مواطن أو مقيم.
  • تعبئة تاريخ الميلاد الخاص بالمشترك ثم الضغط على مربع الإكمال.
  • تصل رسالة على رقم الهاتف بها كلمة السر المؤقتة.
  • يتم تعبئة الرقم الظاهر على الشاشة وهو رقم الحساب ثم كتابة البريد الإلكتروني.
  • اختيار كلمة مرور بديلة على أن تحتوي على 8 خانات عبارة عن حروف وأرقام.
  • التوجه إلى الصفحة الرئيسية مرة أخرى ثم الضغط على عبارة إنشاء خدمة.
  • التعرف على تفاصيل حساب المستخدم ورقم الحساب المطلوب.

كيفية التسجيل في موقع شركة الكهرباء السعودية

تتيح عملية التسجيل في موقع شركة الكهرباء السعودية الاستفادة من خدمات متعددة مقدمة من الشركة، وتتمثل الخطوات اللازمة لتسجيل مستخدم جديد فيما يلي:

  • التوجه إلى المنصة الإلكترونية لشركة الكهرباء السعودية.
  • الضغط على عبارة تسجيل الدخول من الصفحة من الأعلى.
  • النقر على كلمة شخصي ثم مستخدم جديد.
  • تحديد أمر الأفراد ثم تحديد الجنسية الخاصة بالراغب في التسجيل.
  • تدوين رقم الهوية أو رقم الإقامة ثم كتابة تاريخ الميلاد.
  • النقر على كلمة التالي ثم كتابة كلمة المرور المستلمة على رقم الهاتف المُسجل في نظام أبشر.
  • كتابة البريد الإلكتروني ثم استكمال باقي خطوات إنشاء الحساب بسهولة.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق كهرباء

أطلقت الشركة السعودية تطبيق للاستعلام عن فاتورة الكهرباء يمكن استخدامه بسهولة بالغة على الهاتف الجوال، ويعرض التطبيق جميع المعلومات عن الفاتورة ومنها قيمة الفاتورة وتاريخ الاستحقاق وغيرها من البيانات التي يمكن الحصول عليها على النحو التالي:

  • يجب تحميل التطبيق من الرابط التحميل بمتجر جوجل بلاي أو متجر آب ستور تبعاً لنوع الهاتف الذكي سواء كان من نوع أندرويد أو من نوع أيفون.
  • تعبئة بيانات التسجيل عبر التطبيق ثم الدخول على صفحة الاشتراك في الشركة السعودية للكهرباء.
  • تحديد أمر خدمات المشتركين ثم خدمات الفواتير.
  • تعبئة رقم الحساب في المربع المحدد ثم الضغط على أمر البحث.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر رقم العداد

يتيح رقم العداد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بآلية بسيطة تتمثل في الآتي:

  • سجل دخولك على منصة الشركة السعودية للكهرباء عبر كتابة بيانات التسجيل.
  • الضغط على أمر شخصي، ومن ثم قم بتعبئة رقم الهوية في الموضع المخصص ويليه البريد الإلكتروني ثم كلمة المرور في الخانة الخالية.
  • التوجه إلى حساب المشترك بالشركة السعودية للكهرباء ثم النقر على خدمات الحساب.
  • اضغط على زر بدء الخدمة ثم انتقل إلى الصفحة الخاصة بالبحث.
  • النقر على مربع رقم العداد ثم كتابة الرقم الخاص به في المربع الموضح في الأسفل.
  • استعراض قيمة الفاتورة وجميع التفاصيل المرتبطة بها باسم المشترك.

استعلام عن فاتورة الكهرباء عبر رقم المرجع

هي طريقة أخرى سهلة ومُبسطة يمكن من خلالها الاستعلام عن الفاتورة إذا ما توافر لديك رقم المرجع على النحو التالي:

  • استخدام موقع الشركة السعودية للكهرباء من الرابط المخصص ثم تسجيل الدخول من أعلى الصفحة.
  • تحديد أمر شخصي ثم كتابة رقم الهوية في المربع الأول، رمز المرور في المربع الثاني.
  • الضغط على تبويب تسجيل الدخول ثم خدمات الحساب.
  • اضغط على بدء الخدمة ثم انقر على خيار رقم الحساب.
  • اكتب الرقم المرجعي في المكان الخالي.
  • اضغط في النهاية فوق أمر البحث لاستخراج النتائج المطلوبة.

سداد فاتورة الكهرباء

توجد أكثر من آلية لسداد فاتورة الكهرباء من خلال منصات السداد المختلفة في المملكة العربية السعودية، ومنها سداد الفاتورة عبر بنك الراجحي، حيث تتمثل الخطوات اللازمة للسداد فيما يلي:

  • التوجه بشكل مباشر للمنصة الرسمية لبنك الراجحي من الرابط المحدد على الإنترنت.
  • تعبئة اسم المستخدم ثم رمز المرور في المربع الخالي.
  • الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
  • تظهر خدمات إلكترونية متعددة في الصفحة التالية منها اضغط على أمر المدفوعات.
  • تحديد أمر سداد الفاتورة الكهربائية في الخطوة التالية.
  • المرور بخطوات السداد عبر مصرف الراجحي في حالة امتلاك حساب بالمصرف.

كيفية التواصل مع شركة الكهرباء السعودية

في الكثير من الأحيان يرغب العميل في التواصل مع شركة الكهرباء السعودية في حالة وجود بعض الأمور التي يرغب في الاستفسار عنها، أو لتقديم الشكاوي المختلفة عند انقاع الكهرباء أو مواجهة العميل لبعض المشاكل، وقد خصصت شركة الكهرباء أكثر من طريقة للتواصل معها بشكل سريع وبصورة مجانية، وتتمثل فيما يلي:

  • التواصل على الرقم الموحد وهو: 920001100
  • لتقديم الشكاوي عليكم الاتصال على الرقم: 920000222
  • للتواصل مع رقم الطوارئ: 933

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *