العناية بالمستفيدين توضح آلية استعلام عن شكوى حساب المواطن | التفاصيل

العناية بالمستفيدين توضح آلية استعلام عن شكوى حساب المواطن | التفاصيل
حساب المواطن

قام برنامج حساب المواطن من خلال صفحة العناية بالمستفيدين بتوضيح كيفية استعلام عن شكوى حساب المواطن بعد تقديم الفرد شكواه أو اعتراضه خلال المدة النظامية بواسطة القنوات المخصصة من قبل برنامج حساب المواطن، حيث يهدف هذا إلى تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين من برنامج حساب المواطن، وهذا على أي نوع شكوى مقدمة أو حتى على الاعتراض من المستفيد الرئيسي سواء كان رب أسرة أو كان فردًا مستقلًا.

استعلام عن شكوى حساب المواطن

يمكن الاستعلام عن شكوى حساب المواطن بعد تقديم الفرد الاعتراض على برنامج حساب المواطن وفق عدد من الضوابط التي حددها برنامج حساب المواطن، هذا ولا توجد مدة محددة ليرد البرنامج خلالها على الاعتراض، وفي كافة الأحوال فإن رد برنامج حساب المواطن على الشكاوى يستغرق 3 أشهر على الأكثر، وعند قبول الاعتراض يتم صرف دعم حساب المواطن للمستحق بأثر رجعي للمستفيد من حساب المواطن.

ما هي حالات تقديم اعتراض في حساب المواطن؟

حدد برنامج حساب المواطن الحالات التي يمكن للأفراد تقديم شكوى أو الاعتراض على الأهلية بها، وحالات تقديم اعتراض في حساب المواطن تتمثل في التالي:

  • اعتراض عدم الأهلية، ويمكن بتلك الحالة تقديم شكوى، وتقديم الاعتراض يبدأ بعد إعلان نتائج الأهلية بكل دورة دفع، ويتم تقديم الاعتراض بعد إعلان نتائج الأهلية على مدار 90 يومًا، والمتقدم على الاعتراض يجب أن يكون هو المستفيد الرئيسي.
  • الاعتراض على مبلغ الدعم، ويتم هذا بعد إيداع دفعة حساب المواطن، وللتعرف على القيمة المستحقة لكل مستفيد من هؤلاء من صدرت لهم نتائج الأهلية، على أن يتم الاعتراض باليوم الخامس من تاريخ الإيداع ويستمر لمدة 90 يومًا.

ما هي الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن؟

  • الأسر السعودية ذات الدخل المنخفض والمتوسط.
  • الأفراد السعوديون الذين يعانون من إعاقة أو مرض مزمن.
  • الأسر السعودية التي تعيلها نساء.

كيف يمكنني التسجيل في برنامج حساب المواطن؟

قبل البدء بعملية التسجيل، تأكد من أنك تستوفي الشروط التالية:

  • أن تكون سعودي الجنسية.
  • يجب أن يكون لديك رقم هوية وطنية سارية المفعول.
  • يكون لديك حساب بنكي نشط في المملكة العربية السعودية.
  • يجب ألا تتجاوز دخلك الشهري السقف المحدد من قبل البرنامج.

ثم يمكنك التسجيل في البرنامج من خلال البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن أو عبر تطبيق حساب المواطن، ويتم التسجيل بملء البيانات المطلوبة والموافقة على كافة الشروط والأحكام، وإكمال البيانات والإفصاح عن البيانات الصحيحة مثل أفراد الأسرة والدخل، مع إرفاق المستندات المطلوبة للتسجيل.

موعد صرف حساب المواطن الدفعة 78 لشهر مايو 2024

تحديد موعد صرف حساب المواطن تم من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المعنية بمبادرة برنامج حساب المواطن للمستحقين والمستوفين للشروط الموضوعة، وقد حددت الوزارة موعد الإيداع والصرف في يوم 10 من كل شهر بالتقويم الميلادي “يناير، فبراير، مارس، أبريل، مايو، يونيه، يوليو، أغسطس، سبتمبر، أكتوبر، نوفمبر، وديسمبر” ويتم التأخير ليوم واحد أو تبكير موعد الصرف ليوم واحد إذا تصادف يوم 10 ليوم عطلة في المملكة العربية السعودية، وهناك استثناءات لموعد الصرف، يتم الإعلان عنها في وقتها من قبل الجهات المختصة، وعليه فمن المقرر أن يتم صرف حساب المواطن الدفعة 78 لشهر مايو 2024 المقبلة بيوم الخميس الموافق 9 من شهر مايو 2024.

كم متبقي على موعد صرف حساب المواطن؟

ثانية دقيقة ساعة يوم

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *