النفاذ الوطني نقل ملكية رقم موبايلي، وطريقة الاعتراض على رفض الخدمة

النفاذ الوطني نقل ملكية رقم موبايلي، وطريقة الاعتراض على رفض الخدمة
نقل ملكية رقم موبايلي

تُتيح شركة موبايلي نقل ملكية رقم موبايلي  بأكثر من طريقة وهي عبر المنصة الرسمية للنفاذ الوطني أو من خلال التطبيقات التي أطلقتها على متجر جوجل بلاي ومتجر آب ستور حتى يتمكن المستخدم من نقل ملكية الرقم بمنتهى السهولة، أو زيارة الفروع المتعددة للشركة، كما سهلت عملية الاستعلام عن اعتراض على رفض نقل الملكية وغيرها من الخدمات المقدمة بصورة إلكترونية، للتعرف على تفاصيل أكثر حول الطرق المختلفة لنقل ملكية رقم موبايلي تابعونا في هذه السطور.

النفاذ الوطني نقل ملكية رقم موبايلي، وطريقة الاعتراض على رفض الخدمة

أصبح بالإمكان الاستفادة من خدمة نقل ملكية أرقام مزودي الخدمات بسهولة فائقة بين شركات الاتصالات المختلفة، حيث تعمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تيسير الإجراءات المتعلقة بهذه الخدمة، مما يرفع من مستوى التنافس بين شركات الاتصالات ويعزز من مستوى كفاءتها بما يصب في مصلحة العميل، ويمكنكم الاستفادة من خدمة النفاذ الوطني نقل ملكية رقم موبايلي على النحو التالي:

  • الانتقال بشكل مباشر إلى رابط الخدمة عبر منصة النفاذ الوطني.
  • الضغط على أمر الخطوة الأولى وفيها يتم اختيار طلب نقل ملكية الرقم عبر نفاذ.
  • الضغط على علامة اضغط هنا لمتابعة الطلب الخاص بنقل الملكية من خلال النفاذ الوطني الموحد.
  • كتابة الاسم ثم كلمة المرور الخاصة بالمستخدم في المواضع الخالية.
  • النقر على علامة تسجيل الدخول لاستكمال خطوات نقل ملكية رقم موبايلي بالشكل الصحيح.

نقل ملكية رقم موبايلي عبر التطبيق

يُتيح تطبيق موبايلي نقل ملكية رقم الهاتف بسهولة فائقة، ويمكن تحميل التطبيق واستخدامه كما هو موضح فيما يلي:

  • تحميل تطبيق موبايلي لأجهزة الأندرويد من متجر جوجل بلاي.
  • تحميل تطبيق موبايلي لأجهزة الآيفون من متجر آب ستور
  • تسجيل الدخول على حساب المستخدم ثم الضغط على إدارة الحساب.
  • تحديد أمر نقل ملكية رقم موبايلي لشخص آخر.
  • الانتظار قليلاً حتى ورود رسالة تحتوي على رمز محدد.
  • تعبئة الرمز في الموضع المحدد على النحو الصحيح.
  • تحديد هوية الشخص المطلوب نقل ملكية الرقم إليه.
  • كتابة جميع البيانات اللازمة في الأماكن المخصصة ومنها رقم هوية الشخص الآخر، رقم التواصل.
  • الضغط على علامة الاستمرار للتأكيد على الإجراءات المُتخذة حول نقل ملكية الرقم.

نقل ملكية رقم موبايلي من خلال الفرع

تقدم فروع شركة كموبايلي خدمة نقل ملكية الرقم من خلال فروعها المنتشرة في المملكة، ويتم ذلك من خلال اتباع ما يلي:

  • الذهاب إلى الفرع المحدد والتواصل مع خدمة العملاء هناك.
  • تقديم البيانات اللازمة ومنها الاسم بشكل كامل، رقم الجوال، الهوية الوطنية.
  • ملأ استمارة طلب النقل لرقم الموبايل.
  • مراجعة البيانات والتأكيد على صحتها
  • توقيع طلب نقل رقم ملكية الرقم ثم إرفاق الأوراق المطلوبة.
  • سداد الرسوم الخاصة بالخدمة.
  • التريث حتى تتم إجراءات النقل بشكل ناجح.
  • إذا ما كان شريحة الهاتف مسبقة الدفع يمكن نقل ملكيتها كذلك من خلال الفروع المنتشرة في المملكة.
  • بعد ذلك يتم سداد الرسوم المترتبة على الخدمة، وتقديم جميع المعلومات لنقل الملكية وانتظار قيام الموظف بالإجراءات اللازمة، ثم التأكيد على اتمام العملية بنجاح.

 طريقة الاعتراض على رفض نقل ملكية رقم الموبايل

في بعض الأحيان قد ترفض الشركة نقل ملكية رقم الموبايل إلى مستخدم آخر، وفي هذه الحالة يمكن تقديم اعتراض من خلال المنصة الرسمية لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات،  أو تقديم شكوى من خلال الطرق التالية:

  • تقديم شكوى عبر الرقم الموحد:
  • تقديم شكوى على رقم الفاكس:0124346654
  • يجب إرفاق صورة من وثيقة الهوية الوطنية مع الشكوى المقدمة، وجميع المستندات المؤكدة على صحة الاعتراض، ثم انتظار الرد في أقرب وقت ممكن.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *