رقم حساب المواطن المجاني وكيفية التواصل مع دعم حساب المواطن

رقم حساب المواطن المجاني وكيفية التواصل مع دعم حساب المواطن
رقم حساب المواطن المجاني

برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم التي تُقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لبعض الفئات من المواطنين من محدودي الدخل لمساندتهم في تحمل الأعباء المالية خاصة مع التقلبات الاقتصادية التي تفرض حالة من الغلاء، وقد وفرت إدارة البرنامج عددًا من قنوات التواصل مع المواطنين لتلقي أي استفسارات أو شكاوى أو تقديم المقترحات، لتيسير الاستفادة من الدعم دون بذل الوقت والجهد.

الرقم الموحد لبرنامج حساب المواطن

رقم حساب المواطن المجاني

باعتبار أنَّ برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم التي تستهدف عددًا كبيرًا من مواطني المملكة، استطاع أن يُوفر رقمًا للتواصل من خلاله مع المواطنين يوميًا عدا الجمعة من الساعة العاشرة صباحًا إلى الثالثة عصرًا، ثم من الساعة الثامنة صباحًا إلى منتصف الليل، والرقم الموحد المجاني هو: 19912

حيث يعمل على استقبال المكالمات من المستفيدين من البرنامج والإجابة على أسئلتهم خاصة التي لها علاقة بالاستفسار عن دفعات الإيداع في موعدها وبصورة مجانية، ويستهدف بذلك رفع كفاءة الخدمات المقدمة إلى المواطنين ومساعدتهم على التخلص من الصعوبات التي تواجههم عند التعامل مع البرنامج بصورة إلكترونية.

اقرأ أيضًا: مد الدعم الإضافي لحساب المواطن: خطوة إيجابية لحماية الأسر المستحقة

التواصل مع حساب المواطن

في إطار التحول الرقمي والتكنولوجي المطبق في المملكة أتاح حساب المواطن للمستفيدين من البرنامج الكثير من قنوات التواصل، لتعزيز الاستفادة المثالية من الدعم، وأتت على النحو التالي:

خدمة اتصل بنامن خلالها يُمكن إرسال موضوع الاستفسار والتواصل عبر البريد الإلكتروني للمستفيد.
حساب تويتر “منصة إكس”.يُصدر حساب المواطن آخر المُستجدات والأخبار عبر حسابه الرسمي على منصة إكس.
حساب المواطن على اليوتيوبتُوفر القناة التعليمات اللازمة الخاصة ببرنامج حساب المواطن، ليتمكن المُستفيدون من متابعتها.
تطبيق حساب المواطن

خدمة صوتك مسموع حساب المواطن

رقم حساب المواطن المجاني

من أحدث الخدمات الإلكترونية التي قدمتها إدارة برنامج حساب المواطن، وهي خدمة “صوتك مسموع“، حيث يستهدف بها تعزيز جودة الخدمة والدعم تحقيقًا لتطلعات المُستفيدين من الدعم، حيث يُمكن من خلال الخدمة دراسة طلب المُستفيد لضمان أنه مُستحق للدعم، بالإضافة إلى متابعة الطلب ومعرفة النتائج.

اقرأ أيضًا: حساب المواطن وكيفية تقديم اعتراض على الدفعات المالية 2023

التسجيل في حساب المواطن

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمواطنين التسجيل في حساب المواطن بعد استيفاء شروطه المطلوبة بالخطوات التالية:

  1. ادخل على موقع حساب المواطن.
  2. ادخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
  3. عليك تسجيل تاريخ الميلاد بالهجري والميلادي.
  4. قم بإدخال رقم الجوال الشخصي ثم تأكيده.
  5. عليك إدراج كلمة المرور وتأكيدها.
  6. قم بإدخال رمز التحقق المرئي.
  7. عليك بالإقرار على صحة البيانات.
  8. ثم انقر على تسجيل جديد.
  9. قم بإدخال البيانات الشخصية خاصة بيان الراتب الشهري.
  10. قم برفع المستندات المطلوبة لإثبات استحقاق الدعم.
  11. قم بالضغط على إرسال الطلب، وعليك الانتظار إلى أن تتم دراسة الحالة والرد عليك بالقبول أو الرفض.

يستقبل برنامج حساب المواطن أي استفسارات من المواطنين أو اعتراضات وشكاوى ذات صلة بالدعم، حيث يُوفر الدعم المالي شهريًا للفئات الأكثر احتياجًا من المواطنين، وهو ما جعل هناك كثير من قنوات التواصل بين إدارة البرنامج والمستفيدين.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *