طرق التواصل مع خدمة عملاء cib في مصر وطرق تقديم الشكاوى

طرق التواصل مع خدمة عملاء cib في مصر وطرق تقديم الشكاوى

تسعى خدمة عملاء بنك cib إلى إرضاء جميع العملاء والرد على استفساراتهم لأن رضا العميل هو أهم ما يمتلك البنك. لذلك تحاول جميع البنوك تطوير فريق خدمة العملاء بصورة ملحوظة. وذلك بهدف حل مشكلات جميع العملاء والتواصل معهم في أسرع وقت ممكن. لذلك في خلال مقالنا عبر موقع تريند السعودية نقدم لكم طرق التواصل مع خدمة عملاء cib وطرق التواصل مع الشركات. والحسابات الرسمية الخاصة بالبنك وكيفية تقديم الشكوى.

الخط الساخن لخدمة عملاء cib

الخط الساخن لخدمة عملاء cib

تقدم خدمة العملاء إمكانية معرفة جميع العملاء للأخبار التجارية الدولية مثل سعر العملات والدولار وتحديث قواعد البيانات وغيرها من الأمور. كما يقوم الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك بتقديم المعلومات اللازمة للعملاء أيضا. نطلعكم على وسائل التواصل مع خدمة عملاء بنك cib وهي كما يلي:

  • رقم الخط الساخن لعملاء CIB Overseas Wealth هو: 19847.
  • رقم الخط الساخن للمحفظة الذكية: 19716.
  • رقم الخط الساخن للأفراد: 19666.
  • رقم الخط الساخن لعملاء CIB Overseas Wealth هو: 19847.
  • رقم الخط الساخن لعملاء CIB Private، CIB Wealth: 19847.

خدمة عملاء البنك التجاري الخاص بالشركات

في حالة رغبة الشركات في التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري يتم التواصل من خلال الطرق التالية:

  • متاح التواصل مع الخط الساخن من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 8:00 مساء من خلال الرقم 16677.
  • مركز اتصال الخدمات الرقمية.   مواعيد التواصل: يمكن التواصل من الساعة 9:00 صباحا إلى الساعة 4:00 مساء.                                            رقم التواصل: 16644.
  • خدمة دعم التجار

مواعيد التواصل: يمكن التواصل خلال            جميع ساعات اليوم.                                      رقم التواصل: 24565999.

المواقع الإلكترونية الرسمية للتواصل مع خدمة عملاء بنك cib

يمكن التواصل من خلال المواقع الإلكترونية الرسمية الخاصة ببنك cib من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وهي كما يلي:

  • الحساب الرسمي لبنك cib عبر موقع linked in.
  • الحساب الرسمي لبنك cib عبر موقع Facebook.
  • الحساب الرسمي لبنك cib عبر موقع Instagram.

وسائل تقديم شكاوى عبر خدمة العملاء cib

يمكن للعملاء تقديم الشكاوى بصورة رسمية لخدمة العملاء من خلال الوسائل التالية:

  • التواصل مع خدمة العملاء، وتعد هذه هي الطريقة الأسرع لحل المشكلة.
  • ملء نموذج الإبلاغ الخاص بالممارسات الغير مشروعة الموجود على الموقع الرسمي.
  • إرسال الشكوى عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي

cib.whistleblowing@cibeg.com

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *