طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي- خدمة تواصل

طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي- خدمة تواصل

يهتم الديوان الملكي السعودي بمعرفة كافة المشكلات التي تواجه المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية على حد سواء، لذا أصبح بإمكان أي شخص تقديم شكوى للديوان الملكي من خلال خدمة تواصل بطريقة سهلة وميسرة، والتي من شأنها أن تساهم في تقديم الدعم للمواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم، والرد على كافة الأسئلة والاستفسارات، مع سرعة استجابة وتنفيذ كافة الخدمات الداعمة لهم.

طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي

الديوان الملكي السعودي
طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي من خلال خدمة تواصل

لكي تتمكن من تقديم وإيصال شكوى للديوان الملكي السعودي، يتوجب عليك اتباع بعض الخطوات التالية:

  • قم بالدخول على بوابة الديوان الملكي خدمة تواصل.
  • قم باختيار تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
  • قم بكتابة بيانات حساب منصة أبشر لتتمكن من الدخول إلى الخدمات.
  • سيتم ظهور العديد من أنواع الشكاوى المقترحة سواء شكاوى سكنية، أو علاجية، وغيرها، اختر نوع الشكوى من بين المقترحات.
  • قم بكتابة كافة تفاصيل الشكوى مع ذكر اسم المؤسسة أو اسم المسؤول المتسبب في هذا الأمر.
  • سيظهر لك نموذج طلب يحتوي على خانات مخصصة لكتابة بعض البيانات المطلوبة، تأكد من كتابتها بشكل صحيح.
  • قم بمراجعة الطلب والنقر على زر الإرسال.

كيفية الاستعلام عن الشكاوى المقدمة للديوان الملكي

لكي تتمكن من الاستعلام عن الشكاوى المقدمة للديوان الملكي ومعرفة الإجراءات التي تم اتخاذها، قم باتباع الخطوات التالية:

  • قم بالدخول على بوابة الديوان الملكي السعودي.
  • سجل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة مرور منصة أبشر.
  • قم بكتابة الرمز المرئي الظاهر على الشاشة بشكل صحيح.
  • قم باختيار خدمة تواصل.
  • اضغط من بين القائمة على كلمة “طلباتي”.
  • سيعرض لك الموقع كافة الطلبات والشكاوى التي تم تقديمها.
  • اختر من بينها الطلب أو الشكوى المراد الاستعلام عنها.
  • ستظهر لك على الفور كافة البيانات والإجراءات التي تم اتخاذها.

أرقام التواصل مع الديوان الملكي السعودي للشكاوى والاستفسارات

يمكنك التواصل مع الديوان الملكي السعودي مباشرة من خلال أرقام الهواتف المخصصة لتلقي الشكاوي والاستفسارات، وذلك خلال مواعيد العمل الرسمية من الساعة 7.30 صباحًا وحتى الساعة 2.30 ظهرًا، من خلال الأرقام التالية:

  • يمكن الاتصال من خلال رقم الهاتف الموحد: 80040000000.
  • في حالة الرغبة في التواصل مع ولي العهد لطلب مساعدة أو تقديم شكاوى واستفسارات، يمكنك التواصل من خلال رقم الفاكس: 00966114803572.
  • في حال التواصل وتقديم أي طلب من خارج المملكة العربية السعودية يمكن الاتصال على رقم: 920030003.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *