عاجل من هيئة تنظيم الكهرباء… كيفية تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء

عاجل من هيئة تنظيم الكهرباء… كيفية تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء
كيفية تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء

تعمل هيئة تنظيم الكهرباء والمياه على مراقبة إمدادات المياه والكهرباء وجميع الأمور المتعلقة بها، وفي هذا الصدد وضحت الهيئة كيفية تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء من خلال حساب المستفيدين على منصة التواصل الاجتماعي اكس، فماذا جاء في هذا التوضيح، وما هي الطريقة الإلكترونية الصحيحة لعملية تقسيط المتأخرات والضوابط والشروط المتعلقة بها، هذا ما نود طرحه في السطور الآتية.

عاجل من هيئة تنظيم الكهرباء… كيفية تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء

وفقاً لهيئة تنظيم الكهرباء يمكن للمواطن تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء من خلال تقديم طلب بخطة الأقساط عبر الصفحة الرئيسية وتحديد خيار خدماتي ثم الدخول على أمر الاستهلاك والفواتير ومنه يتم تحديد تبويب خطة الأقساط واختيار الخطة المناسبة منها، وهذا ما أفادت به الهيئة في ردها على سؤال من أحد المواطنين حول إمكانية تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء المستهلكة.

كيفية تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء بأنه يمكن تقسيط المتأخرات على فواتير الكهرباء من خلال خدمة السداد المرن للمواطن الذي لا يستطيع سداد الفاتورة على مرة واحدة، ونوضح كيفية القيام بهذه الخدمة عبر الخطوات التالية:

  • الدخول على حساب المستخدم بمنصة شركة الكهرباء الإلكترونية أو تحميل التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة.
  • كتابة بيانات التسجيل وهي اسم المستخدم ورمز المرور.
  • الدخول على أمر خدمات المشتركين ومنها حدد أمر فواتيري.
  • اختيار الحساب المطلوب تقسيطه.
  • تقديم طلب بتقسيط المبالغ المحددة.
  • الانتظار حتى تتم مراجعة بيانات الطلب ثم وصول رسالة بالموافقة على رقم الجوال المُدخل على المنصة.

شروط تقسيط فواتير الكهرباء شركة الكهرباء

حددت الشركة السعودية للكهرباء شروط تقسيط فواتير الكهرباء، والتي جاءت كما يلي:

  • يُشترط أن تكون المدة المتبقية على عقد الاشتراك 6 شهور على الأقل.
  • التعهد بسداد الأقساط في المواعيد المحددة تبعاً للسياسة المُتبعة في الشركة.
  • ينبغي أن تكون قيمة المبالغ التي يتم سدادها بنظام التقسيط 300 ريال على الأكثر.
  • تقديم طلب بالرغبة في تقسيط فاتورة الكهرباء قبل انتهاء موعد السداد المحدد بثلاثة أيام.
  • سداد فائدة الخدمة تبعاً للسياسة المعمول بها في الشركة حتى لا يتم إلغاء طلب التقسيط.

كيفية السداد الجزئي لفاتورة الكهرباء

في نفس الإطار حددت شركة الكهرباء السعودية كيفية السداد الجزئي لفاتورة الكهرباء، والتي تتم على النحو التالي:

  • التوجه إلى خيار سداد الفواتير، بعد التوجه للحساب البنكي الخاص بالمستخدم.
  • من القائمة الموضحة حدد خيار الشركة السعودية للكهرباء.
  • تعبئة رقم الحساب ثم اختيار المبلغ المطلوب وهو نصف قيمة الفاتورة المراد سدادها.
  • تلقي رسالة على الهاتف تُفيد بالنجاح في السداد الجزئي للفاتورة.

ينبغي العلم بأن آخر موعد لسداد فواتير الكهرباء هو 28 من الشهر الميلادي، وفي حالة التأخر عن عملية السداد لما يزيد عن ثلاثة شهور يتعرض المستخدم لفصل الخدمة، وفي هذه الحالة يجب عليه طلب إعادة الخدمة من خلال الدخول على المنصة الإلكترونية للشركة أو عبر التواصل على الرقم 933، وعند التأخر عن عودة الخدمة يمكن المطالبة بالحصول على تعويض 75 ريال

أحكام غرامات تأخير سداد فاتورة الكهرباء

وضعت شركة الكهرباء السعودية بعض الأحكام في حالة التأخر في سداد فاتورة الكهرباء، ومن أهمها ما يلي:

  • يتم فرض الغرامات على المستخدمين المتأخرين في سداد فاتورة الكهرباء الشهرية.
  • تُفرض الغرامات المحددة لعدم السداد الفوري لقيمة الفاتورة أو عند عدم اختيار خدمة التقسيط.
  • يتم استثناء بعض المستخدمين من الغرامات الموقعة وهي الفئات غير القادرة مادياً، وذلك لتحقيق العدالة الاجتماعية وتزويد الفئات الأكثر احتياجاً بالخدمات اللازمة لهم ومنها خدمة الكهرباء.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *