كيفية الإبلاغ عن المفقودات في المسجد الحرام

كيفية الإبلاغ عن المفقودات في المسجد الحرام
مفقودات في المسجد الحرام

يأتي عباد الرحمن من جميع بِقاع الأرض لزيارة بيت الله الحرام، ويكون دائمًا مزدحم في وقت العمرة والحج وخاصةً في وقت الحج، ويتعرض الكثير إلى ضياع متعلقاتهم مثل جواز السفر أو أي متعلقات شخصية أو فقد أحد الأشخاص، وقد قامت المملكة العربية السعودية بتقديم خدمة لإمكانية الإبلاغ عن المفقودات.

خطوات الإبلاغ عن المفقودات في المسجد الحرام

قامت المديرية العامة بالأمن العام بالسعودية عن إطلاق خدمة إلكترونية، حتى يتمكن زوار بيت الله الحرام الإبلاغ عن المفقودات، ومن خلال تلك الخطوات يمكن تقديم الإبلاغ

  • إذا كان الدخول عن طريق المنصة الوطنية الموحدة.
  • ثم تقوم ببدء الخدمة وتنقلك إلى صفحة وزارة الداخلية، والقيام بالدخول إلى أبشر.
  • ويمكن الدخول إلى رابط أبشر مباشرةً من خلال تلك الرابط منصة أبشر.
  •  كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة السر.
  • اختيار خدمة خدمات إلكترونية.
  • ثم نظام الرسائل والمعلومات التكنولوجية.
  • الضغط على قوة أمن المسجد الحرام.
  • اكتب البلاغ، وإذا كان لديك صور متوفرة للمفقودات قم بإرفاق الصور.
  • ثم قم بإرسال البلاغ.
  • سوف يأتي إليك رقم البلاغ وعليك الاحتفاظ به.

الإبلاغ عن فقد جواز السفر

أما في حالة فقد جواز السفر فيمكن الإبلاغ عنه بهذه الطريقة

  • الذهاب أولًا إلى مركز الشرطة والقيام بتقديم بلاغ عن ضياع جواز السفر، ويقدم البلاغ في نفس المنطقة التي فُقد فيها الجواز.
  • يقوم مركز الشرطة بتحرير محضر خطاب بحالة مقدم البلاغ.
  • يُسلم الخطاب للشركة التابع لها الحاج أو المعتمر.
  • تصدر شركة السياحة للحج والعمرة طابع خاص عن معلومات فاقد الجواز ويتم ختمه بختم الشركة.
  • تُصدر له الشركة تذكرة مرور موثقة بدلًا من جواز السفر المفقود، مع وجود ما يثبت شخصيته مثل البطاقة الشخصية حتى يستطيع الرجوع إلي بلده.

الإبلاغ عن فقد أحد الأشخاص أثناء الحج أو العمرة

في حالة فقد أفراد أثناء الحج أو العمرة يتم تقديم بلاغ لأحد مراكز الإرشاد المتوفرة بالحرم، وفي حالة مرور 24 ساعة على حالة الفقدان يتم الاتجاه إلى أحد مراكز الشرطة التي تم فيها الفقد، ويمكن تقديم بلاغ من خلال 911 وإبلاغ الشركة برقم البلاغ.

ومن خلال ما قمت بذكره يمكن الإبلاغ عن المفقودات أثناء القيام بمناسك الحج أو العمرة، وتعمل خدمة العملاء على استقبال بلاغات المعتمرين من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 2:30 مساءًا، أو من خلال رقم الشكاوي 920020405.

 

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *