مواعيد عمل حساب المواطن في شهر رمضان وكيفية التواصل

مواعيد عمل حساب المواطن في شهر رمضان وكيفية التواصل
مواعيد عمل حساب المواطن في شهر رمضان وكيفية التواصل

يهتم برنامج حساب المواطن بالتواصل مع المواطنين والمستفيدين من البرنامج ويحدد مواعيد العمل خلال الأعياد والمواسم المختلفة، وقد تم الإعلان عن مواعيد عمل حساب المواطن في شهر رمضان المبارك وكيفية التواصل مع خدمة العملاء التابعة لبرنامج حساب المواطن للوقوف على احتياجات المواطنين والإجابة عن أسئلتهم المختلفة إضافة إلى طريقة التواصل عبر حساب عناية مستفيدين حساب المواطن بمنصة اكس.

مواعيد عمل حساب المواطن في شهر رمضان وكيفية التواصل

حدد حساب المواطن مواعيد عمل حساب المواطن في شهر رمضان وكيفية التواصل مع المواطنين خلال الشهر الكريم للاستفادة من خدماته المتعددة من خلال حسابه الرسمي بمنصة اكس أو تويتر سابقاً، حيث يمكن التواصل مع البرنامج من خلال خدمة الرقم الموحد وهو 19912 من يوم الأحد وحتى يوم الخميس من كل أسبوع.

وفي نفس السياق وردت تفاصيل عن مواعيد عمل حساب المواطن في شهر رمضان وهي من الساعة 10 ص حتى الساعة 3 عصراً للفترة الأولى من العمل، وتمتد الفترة الثانية من العمل من الساعة 8 مساء حتى الساعة 1 ص من خلال رقم الهاتف الخاص بالمواطن المستحق لدعم حساب المواطن من أجل الحفاظ على سرية البيانات الخاصة بكل مستفيد من الأشخاص المُسجلين بمنظومة حساب المواطن.

الجدير بالذكر أنه تم الإعلان من قبل خادم الحرمين الشريفين وولي العهد محمد بن سلمان عن استمرار دعم حساب المواطن مع مطلع العام الجاري 2024 بدون توقف، ويتم صرف الدفعات في مواعيدها المحددة من كل شهر ميلادي عملاً عن تنفيذ خطة الإصلاح الاقتصادي وتقديم الدعم المالي للأسر والفئات المستحقة وتقليص الفوارق بين طبقات المجتمع بما يخدم خطة المملكة 2030.

شروط الاستفادة من دعم حساب المواطن

من أهم الأسئلة التي يوجهها العديد من المواطنين لبرنامج حساب المواطن من خلال طرق التواصل المختلفة هو كيف أستفيد من دعم حساب المواطن، وفي الحقيقة فإن هذا الدعم موجه بالدرجة الأولى للأشخاص والفئات الأولى بالاستحقاق، وهي التي يجب أن تتوفر بها الشروط التالية:

  • يجب أن يكون المتقدم متمتع بجنسية سعودية.
  • الإقامة الدائمة في المملكة من الشروط الأساسية للاستفادة من دعم حساب المواطن بما لا يقل عن ثلاثة شهور متوالية.
  • ينبغي ألا يكون من المقيمين في دار رعاية أو إيواء.
  • قيمة الدخل الشهري لا تزيد عن القيمة المحددة للحد المانع.
  • توافر جميع المتطلبات المحددة للتسجيل في البرنامج.
  • ضرورة توافق بيانات المستفيد مع البيانات المسجلة بالجهات الرسمية.
  • تُحسب قيمة الدعم تبعاً لعدد الأفراد في الأسرة والشرائح العُمرية ومجمل الدخل.

تحديث بيانات برنامج حساب المواطن

تحديث بيانات برنامج حساب المواطن شرط أساسي لاستمرار الدعم وبدونه قد يتعرض الدعم للإيقاف، وحتى يتمكن المستفيد من تحديث بياناته يجب عليه أن يتبع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول على حساب المستخدم الشخصي بمنصة حساب المواطن على شبكة الإنترنت.
  • كتابة رقم الهوية ورمز المرور للدخول على الحساب.
  • الضغط على عبارة استكمال الطلب ثم تحديد خيار بياناتي.
  • تدوين البيانات المُعدلة والمطابقة للوثائق الرسمية ثم الضغط على علامة الحفظ.
  • بذلك يتم تحديث البيانات بسهولة شديدة.

كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن

يسمح حساب المواطن بتقديم اعتراض من خلال الموقع الرسمي التابع له، وذلك في بعض الحالات منها أن يكون المواطن مستحقاً للدعم ويتم استبعاده، أو وقف الدعم في حالة عدم تحديث البيانات، ويتم تقديم الاعتراض على النحو الآتي:

  • الذهاب للمنصة الرسمية لحساب المواطن ثم تسجيل دخول حساب المستفيد.
  • تدوين الرمز المرئي الظاهر ثم تحديد الدفعات المالية من النافذة الموضحة.
  • الضغط على تقديم اعتراض وتحديد نوعه ثم النقر على الإرسال.
  • بعد مراجعة الطلب يتم الرد على المستفيد في مدة أقصاها ثلاثة شهور.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *